Transforma la experiencia de tus clientes
Somos una agencia especiallizada en servicio al cliente
QUIERO INFORMACIÓN
Evaluamos la experiencia real de tus clientes y el cumplimiento operativo en sucursales:
Atencion, Tiempos, Procesos, Imagen, Ventas, Trato, Estandares operativos
Analizamos a tu competencia para identificar:
Fortalezas Oportunidades Ventajas competitivas Incluye análisis de precios, servicio, procesos, productos y experiencia del cliente.
Revisamos en campo:
Cumplimiento de protocolos, Procesos, Inventarios, Limpieza, Ventas, Operación diaria de sucursales.
Analizamos:
Sueldos, Puestos, Rotación, Prestaciones,Condiciones laborales.
Para mejorar tu retención y oportunidades. competitivas de personal.
Encontramos y validamos talento para puestos de campo y operación.
Evaluamos:
Habilidades, Experiencia, Desempeño.
Para integrar colaboradores alineados a tus procesos.
Potenciamos a tu equipo con capacitaciones en ventas, servicio al cliente, liderazgo y KPI’s, enfocadas en mejorar resultados y elevar la experiencia de tus clientes.
Conoce como te ve tu cliente:
Satisfacción al cliente, Reconocimiento, Reputación, Intención de compra, Opinión de servicio, Percepción de marca, Posicionamiento.
Es una empresa que ayuda a gestionar proyectos y a la organización en cada una de sus áreas son excelentes, la preparación con la que cuentan y el dinamismo hace una combinación muy positiva en todos los temas, creemos que son una empresa que da valor a las organizaciones con las que interactúan y estamos muy contentos con el poder trabajar con ellos.
Daniel Hernández
Café La Negrita S.A. de C.V.
Calz de las américas No.300, Local 1 Col. Sonora.
Mexicali, B.C.
direccion@incognitos.com.mx
(686) 223-0200
Envía tus datos, con gusto te atenderemos.